Субсидія не призначатиметься за наявності заборгованості за два місяці.
Уряд передбачив суттєві зміни до низки своїх актів, зокрема до Положення про порядок призначення та надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива (N 848 від 21.10.95 р.), що запрацювали уже з 1 травня 2017 року. Відповідно до них:

- субсидія для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг призначатиметься виходячи із середньомісячного сукупного доходу за чотири квартали, що передують місяцю призначення (раніше - за попередній календарний рік). Зазначені зміни враховано при визначенні доходу осіб та порівнянні його з розміром прожиткового мінімуму на кінець періоду, за який ці доходи враховуються;

- при призначенні субсидії на наступний період непрацюючому пенсіонеру не враховуватимуться його доходи у вигляді з/п та від підприємницької діяльності, якщо він був непрацюючим пенсіонером на кінець періоду, за який враховуються доходи;

- передбачено можливість відправлення повідомлення про призначення субсидії електронною поштою (за наявності таких відомостей). Крім цього, заявник може бути поінформований про призначення (непризначення) субсидії за допомогою засобів мобільного зв'язку (смс-повідомленням);

- субсидія на опалювальний сезон для домогосподарств, які використовують природний газ/електроенергію для індивідуального опалення, розраховуватиметься з 16 жовтня по 15 квітня включно;

- за наявності заборгованості з оплати житлово-комунальних послуг понад два місяці (ця інформація надається підприємствами-виробниками/виконавцями житлово-комунальних послуг) субсидія НЕ ПРИЗНАЧАТИМЕТЬСЯ. Якщо громадянин документально підтвердить протягом двох місяців з дня його інформування щодо непризначення субсидії сплату заборгованості або укладення договору про реструктуризацію, субсидію буде призначено з дня закінчення дії попередньої субсидії. Якщо строки буде пропущено - то субсидія призначатиметься лише з місяця підтвердження сплати заборгованості або укладення договору;

- після закінчення опалювального сезону до бюджету повертатиметься невикористана сума субсидії для відшкодування витрат не лише на оплату опалення, а й постачання холодної та гарячої води і водовідведення, послуг з газо- та електропостачання для індивідуального опалення (окрім нижчезазначених сум);

- громадяни, які не використали субсидію для відшкодування витрат на оплату послуг з газо-, електропостачання для індивідуального опалення, що в еквіваленті не перевищує вартості (станом на 1 травня нового неопалювального сезону) 100 м3 природного газу або вартості 150 кВт електроенергії, можуть розраховувати на її повернення. Інформація щодо споживачів, які зекономили субсидію, повинна подаватися до 1 червня підприємствами виробниками/виконавцями послуг з газо- та електропостачання до органів соцзахисту населення. У свою чергу громадяни, які матимуть право на повернення субсидії, повинні до 1 вересня подати до органів соцзахисту особисту заяву. Невикористану субсидію може буде перераховано на особовий рахунок одержувача субсидії в банківській установі або виплачено через відділення ПАТ "Укрпошта";

- соцнорму житла для призначення субсидії для домогосподарств, що складаються з однієї або двох непрацездатних осіб, встановлено на рівні 75 м2 на домогосподарство тощо.